Política de Privacidade

Quem é o controlador

O controlador dos seus dados é a Mind Health Ltda EPP ("Mind Health"), inscrita no CNPJ sob o nº 19.598.905/0001-33.

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [ENCARREGADO@DOMÍNIO].

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e orientar você sobre a terapia.

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, se você é paciente/família ou profissional/clínica, o kit ou a condição de interesse e a mensagem que escrever — ao solicitar um orçamento ou usar o formulário de contato.
• Dados de uso técnico: endereço IP (usado de forma temporária para limitar abusos), tipo de navegador (user agent), página de origem e idioma. Registramos também a data do seu consentimento.
• Conversas com a assistente virtual: as mensagens enviadas à assistente são processadas para gerar a resposta; não associamos o conteúdo das conversas à sua identidade nem o usamos para outros fins.

Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação de orçamento ou contato e orientar você sobre a terapia;
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp quando você solicita;
• Operar e proteger o site (segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Bases legais (LGPD)

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, no legítimo interesse para a segurança e a melhoria do site, e no cumprimento de obrigações legais — conforme o art. 7º da LGPD.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a funcionar, sob contrato e somente na medida necessária:

• Supabase — banco de dados onde armazenamos com segurança as solicitações de orçamento e contato;
• Resend — envio das notificações por e-mail à nossa equipe sobre o seu contato;
• Vercel — hospedagem do site e análise de uso sem cookies (Vercel Web Analytics e Speed Insights);
• Google Analytics — apenas se você consentir; configurado com anonimização de IP;
• Anthropic e OpenAI — processam, no momento do envio, as mensagens da assistente virtual para gerar as respostas, sem treinar modelos com elas.

Transferência internacional

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33) para a transferência internacional de dados.

Cookies e análise de uso

Usamos o Vercel Web Analytics, que não utiliza cookies. O Google Analytics só é carregado se você aceitar no banner de cookies — e roda com anonimização de IP. Você pode recusar e continuar usando o site normalmente; a sua escolha fica guardada no seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais, por no máximo [PERÍODO DE RETENÇÃO]. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar os seus dados, revogar o consentimento e se opor a tratamentos. Para exercê-los, fale com o nosso Encarregado pelo e-mail [ENCARREGADO@DOMÍNIO]. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como acesso restrito e transmissão criptografada. O conteúdo das conversas com a assistente e os seus dados pessoais nunca são registrados em logs de erro.

Menores de idade

O site não se destina a coletar dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis. A terapia por tDCS é indicada e acompanhada por um profissional de saúde.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com o nosso Encarregado pelo e-mail [ENCARREGADO@DOMÍNIO] ou com a nossa equipe pelos canais de contato do site.